Seguimiento del pedido
Gracias por comprar en Mahchi Alpaca. Las confirmaciones de los pedidos se envían por correo electrónico. Recibirá la confirmación de su pedido dentro de las 24 horas siguientes a la realización del mismo. Una vez que su paquete haya salido de nuestro almacén, se enviará un correo electrónico de confirmación de envío. La confirmación de envío puede incluir un número de seguimiento si el transportista ofrece este servicio. Por favor, compruebe su carpeta de spam/correo basura para ver los correos electrónicos de confirmación.
Exención de responsabilidad
Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas o los métodos de envío en cualquier momento. Algunas promociones pueden excluir ciertas opciones de envío. Cualquier promoción de envío reducido es un beneficio, no una obligación por nuestra parte. No estamos obligados a ofrecer ningún método o precio de envío. Nos reservamos todos los derechos para estructurar las promociones y ventas como creamos conveniente.
Envíos nacionales
Todos los pedidos dentro de los Estados Unidos continentales con envío terrestre gratuito seleccionado se envían a través de DHL.
Los clientes son responsables de todos los gastos de envío y manipulación. Mahchi Alpaca no es responsable de los retrasos en las fechas de envío debido a las inclemencias del tiempo.
Información de envío a los Estados Unidos
Envíos por tierra: Llegarán en 5-6 días hábiles después de procesar el pedido, a través de DHL.
Nota: Los métodos de envío ofrecidos durante el proceso de compra pueden variar dependiendo de la dirección de entrega. Algunas promociones pueden excluir las opciones de envío.
Procesamiento de pedidos
Si realiza su pedido antes de las 2 PM ET de lunes a viernes (excluyendo días festivos), comenzamos a procesar su pedido el mismo día. Si lo realiza después de las 2 PM ET, comenzamos a procesar el siguiente día hábil. Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la verificación de la tarjeta de crédito.
Envío a apartados de correos y direcciones militares
No enviaremos pedidos a apartados de correos.
Detalles adicionales del envío
Enviaremos los pedidos a la dirección que nos proporcione siempre que cumpla con los requisitos de dirección en el momento de la compra. Tras la entrega de sus artículos al transportista, usted asume el riesgo de pérdida así como la propiedad de los artículos comprados a través del sitio web, y es responsable de presentar cualquier reclamación al transportista por envíos dañados y/o perdidos. Si rechaza la entrega de su pedido, éste será devuelto a nuestro almacén y se le reembolsará la mercancía y los impuestos pagados. Los gastos de envío no son reembolsables.